400電話業(yè)務是電信運營商為集團客戶提供的一種通信費用由主被叫共同承擔的業(yè)務，該業(yè)務為企業(yè)提供全國統(tǒng)一的400號碼，可實現(xiàn)把對該號碼的呼叫轉接至事先設定的電話號碼或呼叫中心上，并由主叫方承擔本地通話費或漫游通話費，企業(yè)按主叫用戶實際發(fā)話位置及呼入時長支付本地或長途通信費。400電話業(yè)務在提供語音服務的基礎上，還增加了短信互動、彩信營銷、虛擬呼叫中心等應用服務，幫助企業(yè)打造營銷宣傳和客戶服務的綜合接入門戶。

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